11月6日,俞敏洪在社交平台上确认了,孙东旭已经离职的消息。
从“东旭因为个人原因,提出不再继续工作”等表述来看,孙东旭此次是主动提出离职,尽管俞敏洪有过挽留,但还是决定离开。
追随俞敏洪整整18年、陪着新东方熬过“生死关头”、一手把东方甄选拉扯大的孙东旭,真的离职了,让人嘘唏不已。
只是这次离开,比两年前体面了许多。
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陪着新东方“出生入死”的“功勋”CEO
很多人可能对孙东旭这个名字还有点陌生。但从俞敏洪专门发文官宣其离职信息就能知道,他对于新东方的份量有多重。
孙东旭在2007年本科毕业后就加入新东方,先后担任天津新东方学校国外考试部教师、合肥新东方学校助理校长、西安新东方学校校长。曾经一手带动了西安分校60%的增长,拥有扎实的教学和学校运营管理经验,是俞敏洪麾下的得力干将之一。
2018年,孙东旭调任至新东方在线(也就是东方甄选的前身),担任CEO,负责公司的整体运营和战略方向。
2021年,随着“双减”政策落地,新东方在线面临生存危机。在俞敏洪的决策下,公司决定转型农产品直播电商,创立“东方甄选”品牌。而孙东旭正是这一艰难转型战略在前线的具体执行者和操盘手。
在他和俞敏洪的带领下,东方甄选经历了初期的艰难摸索,最终在2022年6月凭借董宇辉的“知识式直播”爆火出圈,成为现象级直播间。
他自己本人也经常出现在东方甄选直播间,被粉丝们亲切地称之为“东方小孙”。他的领导和管理也被视为东方甄选能够迅速崛起并体系化运作的关键因素之一。
总而言之,孙东旭是在新东方深耕多年,从新东方传统业务中成长起来的高管,成功带领公司完成了从在线教育到直播电商的惊险一跃,绝对称得上是东方甄选的“功勋”CEO。
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"小作文风波"下的无奈卸任
然而事情的转折,出现在了2023年12月,便是闹得沸沸扬扬的“小作文”事件。
当时董宇辉为东方甄选“吉林行”预热,他朗诵的一篇关于吉林省的“小作文”引发关注。
东方甄选小编在评论区回应关于宣传“小作文”作者时,声称“并非全部出自俞敏洪或主播董宇辉之手”,部分文案由团队创作。结果这一举动引发了董宇辉粉丝的强烈不满,认为公司忽视了头牌主播的贡献。
在随后的一次直播中,孙东旭在直播间对此事做出回应,但由于表述用词略有不当、以及在直播间摔手机、透露董宇辉薪资的行为,又再次引起粉丝不满。
之后事情的发展愈发混乱。
一边董宇辉发布千字公开信,回应网友的疑虑,称小作文部分为自己创作,部分出自团队之手;
一边孙东旭也对自己在直播中的表现道歉;
一边东方甄选主播在直播时直接“挑衅”消费者,不仅模仿孙东旭摔手机,还怒怼网友,导致东方甄选一夜之间掉粉70万;
最终,这场风波以东方甄选发布人事任免通知,宣布俞敏洪兼任东方甄选CEO,免去孙东旭执行董事、CEO职务为收尾。
外界看来,孙东旭的离职是东方甄选“断臂求生”之举,在经历重大内部管理和公关危机后,为挽救公司声誉和业务,而不得不采取的组织调整。
当时俞敏洪在直播间里对此解释:“小孙(孙东旭)雷厉风行、非常果断,虽然推动了公司发展,但背后存在累积下来的管理漏洞。没想到蝴蝶的翅膀引发如此大的风暴。”
孙东旭当时在风波中的直播回应,被粉丝们解读为带有“敲打”、“训诫”意味,强硬的管理风格与东方甄选当时打造的“温情”品牌形象产生了剧烈冲突。
而小编团队公开“拆台”董宇辉、直播间主播恶意挑衅观众、最终还要靠俞敏洪亲自下场回应内部争议等行为,也暴露了当时公司内部管理的混乱。
在东方甄选2024财年上半年业绩报告发布后的分析师会议上,俞敏洪透露,孙东旭虽不再担任CEO,但由于相信他在产品选品以及自营品方面的能力,仍让他以顾问的身份留在东方甄选。
2024年11月,时隔1年未开播的孙东旭重返东方甄选直播间。有不少粉丝表示:“实在太想你了”。
风波过后,俞敏洪也发表过对孙东旭的看法:“孙东旭在过去两年带领东方甄选打硬仗、建App、在直播领域探索,都为东方甄选做出了重大贡献的。我们不能因为一个人一时的错误,就把这个人原来的贡献给抹去,也不能把这个人的能力全部否认。”
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东方甄选,步入"后孙东旭时代"
后来的“剧情”大家也很熟悉了。
2024年东方甄选与头部主播董宇辉"分家",虽然经历了营收和GMV的短期下滑,但通过将战略重心彻底转向自营产品和独立App建设,成功稳住了局面。
2025财年,东方甄选持续经营业务(自营产品及直播电商业务)的总营收为44亿元。持续经营业务净溢利,从2025财年上半年的净亏损9650万元,实现扭亏为盈。
现在东方甄选不再仅仅依赖第三方产品的直播带货,而是大力开发自有品牌。品类也从最初的农产品拓展至营养保健、宠物食品、服饰等更多元的领域。
另外,为了掌握更多自主权,东方甄选也投入了很大精力建设其独立App。
公司可能也从“小作文”风波中学到一课——东方甄选要想走得长远,必须得逐步摆脱对单一“超级主播”的依赖。
现在孙东旭的彻底离职,意味着东方甄选失去一位功勋卓著的“操盘手”。
必须承认,孙东旭是一位能力极强的CEO。他从0到1带领东方甄选转型成功,并建立了高效的供应链和运营体系。他的离开,让公司失去了一位经验丰富、执行力强的核心管理者。
步入“后孙东旭”时代的东方甄选会如何,还需要用未来的业绩表现来回答。
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