许多校长在经营校区时,往往将目光聚焦于营收的规模,似乎流水越高,底气越足。
然而,营收是规模,利润才是根本,我们见过太多规模很大,但资金吃紧的机构。利润是决定校区能否健康存续的命脉。
一个残酷的现实是,不少校长认为利润微薄源于外部竞争激烈,或是习惯性地将“降本增效”简单粗暴地等同于压缩人力成本。殊不知,这些做法正在掩盖校区内部悄然滋生的利润黑洞。
这些漏洞看似不起眼,实则正在日复一日地蚕食着来之不易的校区经营成果。比如说预收学费未按规定进入学校对公账户;发票与业务单据的核对混乱,导致账目不清;业务环节各自为政,销售、教务、财务数据割裂,对账全凭人工“拉表格”等......
面对这些普遍存在却又极易被忽视的管理盲区,校区的破局之道究竟在哪里?在2026校外教育高质量发展麓山峰会上,智汇管家CEO、校管家联合创始人邵之琼出席并发表了以《当增长变难,数字化如何真正创造利润》为主题的分享。
邵之琼指出,技术的价值在于服务场景、落到应用,数字化管理能够让利润更实在。从培训学校的经营全场景出发,拆解了数字化从单点提效到流程拉通、数据闭环的完整路径。
以下是分享实录,经编辑整理:
亲爱的老师校长朋友们,大家下午好。我是校管家CEO邵之琼,此时此刻我们来探讨校外教育的发展,我想一定离不开这样的关键词,就是AI。
所有技术要产生价值,都有一个重要前提:如何落到具体的场景应用当中。在应用任何技术之前,首先要搞清楚:哪些场景需要引入技术?如何引入?
厘清经营全场景
AI才能系统性地落地
从一家培训学校的成长路径来看,场景的复杂度是逐步叠加的。
第一阶段:单校区起步。大多数培训学校始于一位好老师。老师自己上课、自己报名缴费、自己做家校服务,口碑传播形成业务闭环。
第二阶段:单校区规模化。教学口碑好,学生增多,需要聘请更多老师,于是产生专业的排课教务、市场招生,形成单校区运营模型。
第三阶段:多校区发展。校区复制成功,需要统一教学教研、统一市场品牌、统一教务排课,形成业务前台赋能的运营中台。同时需要统一人力、财务、管理作为支撑,即管理后台。
以上构成了培训学校经营的全场景图。把场景一步步理清楚之后,面对AI反而不会那么焦虑——AI的目的就是为每一个场景提效。
基于这个逻辑,未来每个校区或校长身边,会有招生Agent、教务Agent、家校Agent、人力Agent、财务Agent……用AI的能力围绕每一个具体场景展开。
利润的真正来源:
流程拉通与数据闭环
单点提效的三个落地方向分别是招生、校长决策和作业辅导。
传统招生活动需从模板库中挑选、编辑、调整,往往耗时数小时;AI招生只需通过自然语言描述,即可生成完整活动页面。
校长查询经营数据,传统方式需数据专员从多张报表中手动扒取,几天后才能反馈;现在随时可查校区经营数据,不仅能看当下,还能看同比、环比,即时响应决策需求。
作业辅导方面,我们将大模型能力融入关键业务环节,AI可识别题目、提供解题思路、给出讲解,帮助教师减轻重复性辅导负担。
单点提效固然重要,但对B端机构而言,流程拉通、组织协同、数据闭环,是比单点提效更重要的价值来源。
结合近年来服务教培行业的实际案例,有三个最容易被忽视的管理盲区正在持续侵蚀校区利润——资金管理漏洞、税务合规风险、数据孤岛内耗。
(1)资金管理漏洞普遍存在
培训学校最核心的业务场景是上课。上课既产生教学数据,也产生最重要的财务数据——课消收入。
但资金管理存在一个常见漏洞:预收学费未进入学校账户。
分享一个16年前做培训学校时的亲身经历——校区收到的学费没有打到学校账上,教室里有20个学生在上课,学校只收到18个学生的钱。
这类问题带来的伤害有三层:直接经济损失、校区工作风气的破坏、家长信任的损害。
原以为信息化普及后这类问题已消失,但这些年服务教培行业过程中,每年都会遇到类似情况。去年、今年都有。小则单校区存在数万元的账实差异,大则地方龙头机构存在数百万元的账实差异。
堵住这个漏洞需要多方核对:收费账单与课消账单的核对、资金日结账与银行流水的核对。财务管理要求“日清月结”,但很多学校是“周清月结”甚至“不清不结”,数据越积越多,最后变成一团乱麻。
通过AI智能对账,银行流水和业务数据自动匹配,几分钟完成核对,异常项自动生成调节表。这既是提效,也是资金安全的保障。
(2)合规风险日益突出
除了资金流水与业务单据的核对,还有发票与业务单据的核对。这不仅是提效,更是合规的风险防范。
在“以数治税”的监管环境下,合同、服务交付、资金和发票等信息之间的对应关系越来越重要。机构应确保业务真实、主体一致、资料完整,减少因数据异常或凭证不完整产生的合规风险。
还有一个合规重灾区:增值税税收优惠政策的享受。
实践中,部分机构存在通过切换多个收款主体来规避小规模纳税人额度限制的做法。但税务部门的认定标准强调业务实质,同一校区内简单按金额拆分主体,不仅无法合规享受税收优惠,反而可能因主体划分不清而面临补税及罚款风险。
税务局的认定标准是:同一物理校区内,不同主体之间业务不同、财务不同、管理不同,才被视为合规拆分。比如语文课在一个主体、物理课在另一个主体,这是允许的。但千万不要在同一校区内按金额拆分主体。
为规避这类风险,系统层面需要将课程与收款账户做绑定——按年级、按课程设置对应的收款主体,防止前台收费人员因误操作触发风险。
(3)组织协同不到位,利润被侵蚀
数字化的另一个普遍问题是业务环节割裂,数据不通。报名、排课、课消、财务各自为政,对账靠人工,效率低且容易出错。
某机构上千名学生,财务用一个月核对订单和课消,原因就是数据分散在不同系统、不同表格里。
流程拉通的核心价值在于:报名收费之后,排课、课消、财务确认自动串联,不需要人工反复核对。这不是某一项AI功能,而是整个业务流的闭环设计。
数字化升级的终局
从“管收”到“管利润”
AI新旧商业的根本区别在于两个字——精准。曾鸣教授写的《智能商业》书中提到,实现精准的核心路径通过不断的场景扩张获得更多的数据,通过算法优化反馈最后替代人做决策。
所以他的关键词是:更多场景→更多数据→更优算法→更准决策→更佳体验。这是智能化升级的飞轮闭环。
检验一个组织是否真正完成了AI时代的升级,标准不是用了多少Agent,而是能否基于数据智能实现精准决策。
数字化升级可以归纳为三个阶段:
第一阶段:管收。解决学费怎么更好收进来、课程怎么更好交付、课消收入怎么准确确认。
第二阶段:管支。每一项支出都是学校的资源在调用。高效管理成本费用,从进销存到费用报销,形成完整链条。
第三阶段:管利润。通过数据拉通和智能分析,输出校长需要的管理报表和经营分析报告,完成从业务到财务的闭环。
AI不是目的,提效才是。提效不是目的,利润才是。10多年来我们一直定义为使命就是通过数智赋能,让客户经营更美好,我们的愿景希望能够让客户成功,让员工成长,同时让自己的公司可持续发展。
数字化合规不是负担,而是机构走向规范化、品牌化经营的必经之路。归根结底,招生难只是外部压力,而这些藏在资金、税务和数据流程中的管理盲区,才是真正持续“卷走”校区利润的内部漏洞。提前布局资金与税务合规,不仅是为了规避风险,更是为下一阶段的稳健增长打下基础。
到现在为止,校管家升级为智汇管家,有三个产品线,校管家、校猩猩和经贝管家,共同为我们客户提供数字化赋能的工具,让我们的客户经营更加美好。谢谢大家,我今天的分享到这里。
*本文内容仅为经营管理提示,不构成税务或法律意见
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