退费金额预计超200万元！多地校区突然关闭！17年的培训机构老校“跑了”？

在11月2日，深耕少儿学习能力培训17年的“东方司乐”毫无预兆全面停业，广州、东莞、佛山三地校区同一天关门。

校区大门紧锁、人去楼空，过百名家长面对课时清零、大额学费打水漂的困境。

（东方司乐佛山禅城校区）

初步统计，仅广州地区就有90名家长登记退费诉求，涉案金额超100万元，整体未退费金额预计突破200万元。

突然关门

广州、东莞、佛山三地家长慌了

根据机构官网信息显示：东方司乐成立于2009年，是国内专注于通过音乐训练3-13岁孩子学习能力的培训机构。

东方司乐主推六大学习能力课程。

分别是：注意力能力课程、记忆能力课程、言语能力课程、思维能力课程、情绪管理课程和合作能力课程。同时，官网宣传有100000+学员。

对于机构名称的由来，东方司乐官网是这样介绍的：

“3000多年以前，周朝出现了世界早期、规模较大的教育机构——大司乐，大司乐招收王和诸侯的长子、公卿大夫子弟以及民间选拔的优秀青年，以音乐为训练方式对这些贵族子弟进行全面培养。”

如今，这家宣称传承“大司乐”的机构，留给家长的是紧锁的玻璃门、失联的负责人，以及一张张尚未兑现的退费登记表。

“上周日还正常上课，周一就突然关门。”

11月2日上午11时50分，校区工作人员突然在家长群发布停业公告，称公司“已无力维持日常运营”，暂停营业是唯一选择。

并承诺将依法依规梳理剩余课时与退费事宜，逐一登记家长诉求，绝不推诿逃避，并表示将于11月12日公示后续安置方案，同步开放专属客服咨询通道。

退费纠纷早有前科，踩上违规红线

出事前，东方司乐东莞校区刚因“拒不退款”冲上热搜。东莞家长谢女士为两个孩子缴纳超过10万元培训费后申请退费，遭到多方推诿。

东莞市教育局介入调查，认定机构存在违规收费行为，下发整改通知书。但整改通知没有约束住机构——照常收钱、拖延退费，直到全面停业。

据公开资料梳理，东方司乐踩了两条政策红线：

一是，私账收款。家长缴费凭证显示，收款方五花八门：负责人谢某的个人支付宝、“追画数字科技（广东）有限公司”等多个陌生主体。

而教育部明确规定，培训预收费必须全额存入专用监管账户，严禁个人账户收款。

二是，收取大额预收费。一家长一次性缴纳2.1万元购买192课时，服务期延至2027年底。但非学科类培训单次收费不得超过5000元、服务周期不超过3个月或60课时。

工商信息显示，涉事主体“北京司乐国际教育咨询有限公司广州分公司”目前仍为“存续”状态。

负责人谢某的头衔是，东莞市湖南株洲商会城区片区会长、广东省现代家庭教育研究院副院长、北京大学《学校管理与家庭教育课题组》执行主任、国际教育学博士。

家长向商会投诉后，商会迅速删除了公众号内所有关于谢某的活动链接。目前谢某本人及机构官方均未对停业、退费、欠薪问题做出任何实质回应。

整体未退费金额

预计突破200万元

据初步统计，广州地区90名家长已登记退费诉求，涉案金额超100万元；维权群150余名家长，单笔缴费均超1万元，整体未退费金额预计突破200万元。东莞另有50余名家长面临同款困境。

物业工作人员表示，机构突然停业、全员失联一事，物业方同样猝不及防，且该机构目前仍拖欠校区租金。

目前，受损家长已向广州市越秀区经侦部门报案，案件已正式受理；同时向教育主管部门投诉，举报机构无合规办学资质、违规预收费、拒不退费等多项违规问题。

接下来，家长们只能等11月12日东方司乐承诺公示的后续安置方案。但这份公示能否兑现、退费能否落地，仍是一个未知数。