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如何降低家长对线上课程的抵触心理?

办学必修
作者:校长邦在线原创 发布时间:2021-07-22

由于去年疫情的影响和今年诸多针对线下教学规范政策的出台,众多线下培训机构不得不转战线上,通过线上课程实现消课和招新。但许多家长们似乎对线上课程并不太认可,还有不少家长虽然认可线上课程,却表示宁愿选择线上大机构。

面对这样的情况,小机构如何才能让家长认可自己的线上课程呢?校长邦建议各位校长从家长挑选课程的角度,来优化或者调整自己的线上课程产品。

家长挑选课程主要考虑因素包括:效果、费用、时间、便利性。

校长邦在线本期与您分享“如何降低家长对线上课程的抵触心理”。 

一、拉升效果,包装到位

效果这块,每个家长都是十分关注的,很多家长不愿意上线上课就是因为觉得线上课程保证不了效果,因为线上没有像线下一样直接的监管,不知道孩子在线上是在上课还是在玩耍。

要让家长认可机构的效果,那么就要让家长知道,我们的课程不通过线下也能保证效果。

线上课要保证效果,至少需要做到以下3点:

1.课堂有趣有料,有料不难有趣难,让课堂有趣可以是幽默段子频出,也可以是通过提问不断引发学生思考;

2.课堂末尾埋伏笔,让学生期待下一堂课,例如很多电视剧会在关键环节结尾就会吸引观众看下一集。课堂的伏笔可以是在课程快结束的时候让学生们回答一个问题,但是不揭晓答案,告诉学生下堂课再揭晓。

3.课后奖励巧设置,我们可以采用积分兑奖的方式,让学生愿意在课程结束后,主动快速的完成作业,需要注意的是,奖励的设置一定要是学生最想要得到的东西。

说白了,就是运用一些方法,让学生自己积极地学习,以保证学生线上学习和线下学习的效果一样,甚至更好。

二、调整费用,匹配价值

费用这块,不管是线下课还是线上课,首先家长得承受的起,其次才是费用要和产品本身的价值相匹配。

我们将线下课转移到线上或许我们做的工作还是那么多,可家长会觉得线上课帮助机构省了大钱了。为什么家长会这么认为,我们先不过多讨论,可能是线上教育以往常常如此宣传,反正事儿确实是有这么回事儿。

所以,我们在报价前,首先强调效果,让家长认可了效果之后,再给家长报出比线下课要便宜一些的价格,就可以十分轻松地让家长认可了。

三、弹性时间,灵活可变

时间这块,家长更关注的是上课时间的灵活性,也就是有一定的可调节时间。那么,机构在设置在线课程的时候,可以设置同样一节课1天不同的时间开2堂,也可以设置为同一节课一周不同的时间开2堂,满足家长对时间灵活性的需求。

四、增强便利,减小阻力

在线课程常常以方便作为自身的优势,因为不用出门就可以学习。而实际上,当所有机构都开始线上课的时候,所谓的便利性其实就是上课无阻力。

什么是上课无阻力?比如在线上课前要花半个小时的时间进行设备试调,这就是上课阻力。减少上课阻力,就是增强在线课程的便利性。

搜集家长在线上课会遇到的各类阻力,针对性地帮家长想办法解决,让家长认可机构的服务之后,再上升到对课程的认可。


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