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教培机构如何用5个引擎驱动校区用户增长?

办学必修
作者:原创 发布时间:2022-04-28

“增长黑客”一书中提到了基于增长的海盗船模型,而增长模型的本质,都是用户的增长:新用户数的增长、活跃用户数的增长、留存用户数的增长、口碑传播用户数的增长以及付费用户的增长。

 

校长邦教育界本期与您分享如何用5个引擎驱动校区用户增长?”。 

 

引擎1:数据驱动

不同用户数的增长其实就是用户行为的转化,从注册用户、活跃用户、留存用户到付费用户的转化,最终达到用户数的整体增长。用户增长是一个系统性的工程,是一个靠数据、产品实现业务闭环,自上而下驱动过程。那么,真正驱动用户增长的要素有哪些呢?

用户增长首先离不开数据本身,数据最基础的是提供信息和数据让企业能够了解竞品和环境,帮助我们做决策。比如说这件事情到底有没有成,这件事情对我们优化策略和收集数据是非常有价值的,我们有没有把数据沉淀下来,有没有竭尽可能的找到支撑点。

只有对各种阶段的数据进行非常好的了解和数据掌握后,才能对在大数据方面的任何东西都了然于心。

通过业务场景的了解,对需求环境的了解,可以有分析方法和工作理论工具,根据这个方法选择一些方案出来。这就是通过数据发现问题,验证用户需求,然后制定策略,实现用户增长。

 

引擎2:产品驱动

好的产品表现是用户增长的前提。在产品尚未被市场验证、用户留存率不高、产品不够完善的情况下,过快用户增长只会导致负面口碑以及大量用户流失,最终加速产品走向死亡。

产品分为两类,一类是满足用户核心需求的产品或服务;另一类是满足企业日常运营需求的营销工具型产品。所有的互联网产品都是围绕供需展开,只是供给的形式有所区别,电商是实物商品、O2O是服务、金融是优质资产、社区是优质的内容,但仅仅满足核心需求还是不行的,还需要满足用户的外延需求。

产品驱动的核心在于通过互联网产品创新不断降低用户使用门槛,扩大目标用户群体及提升用户的转化率。

 

引擎3:活动驱动

活动驱动的核心在于通过准确把握活动的时间点(预热、造势、促销、推广、爆发)在短期内大力度打折促销,产生品牌曝光,配合大力度渠道推广,使用户规模实现跳跃式的增长和螺旋式的上升。

但需要注意的是实现活动驱动增长的前提条件是平台自身的产品体验良好且具有了一定的用户留存能力。并且用户增长一定要建立在有势能的基础上,这时候去做活动,效率和转化才是最高的。

 

引擎4:渠道驱动

渠道驱动的核心是寻找流量洼地,找到精准用户,采取转化率高、成本低的手段进行获客。

PC时代转移到互联网,整个设备的变化,消费人群的变化而产生的流量迁移,就是流量红利。我们在做用户增长的时候,一定要伴随着行业的发展、互联网的发展去寻找流量洼地,一定要注意渠道的变化。

努力寻找全新并有效的线索来源渠道,从而保持营销线索的不断成长。每个渠道获取线索的转化率和成本都不尽相同,需要评估每个渠道的ROI,从而得到回报率更高的渠道,尽可能的投入。

值得注意的是随着移动互联网的兴起,用户消费和使用习惯的升级,移动互联网广告也逐渐成为热门的渠道之一。

 

引擎5:供给驱动

核心在于供需关系的匹配及匹配的效率。存在两种不同的情况:

当原有的市场空白时,企业需要创造有效供给填补市场空白,从而实现用户增长;

当市场供不应求时,企业需要增加产品线的深度与宽度,使产品供给更充分且覆盖范围更广,从而实现用户的增长。

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