一位大学副院长的教培创业路：8年开出80家分校，16年0投诉

教培行业规模化扩张的路上，大多数校长学的是怎么招生、怎么营销。但很少有人想过一个更底层的问题——你首先是一家企业，你遵循企业的运行规律了吗？

王德松是那个先把这个问题想透的人。他身上有三个标签：原北大资源学院副院长、大成教育集团创始人、16年0投诉的教培老兵。30岁那年辞掉北京的教职回扬州创业，从当地家教15块一小时的市场里杀出来，8年开出80家直营分校。

1500人的团队，穿越行业规范、双减和疫情。靠的不是某个招生技巧，是他从创业第一天就立下的东西——企业文化。

2026年7月21日-22日，王德松在2026校外教育高质量发展麓山峰会·智慧校长论坛上，分享了以企业文化为根基打造教培机构长久核心竞争力的破局之路。为正处于规模化焦虑中的教培校长，提供了一套从文化到经营的系统心法。

以下是分享实录，经编辑整理：

各位校长中午好！我先做个自我介绍。我原来是在北大资源学院工作的，2004年进大学，2007年做院长助理，2009年做副院长，30岁辞职回扬州创业。回扬州主要是因为父母身体原因，他们不愿意去北京，我就回去了。

大家看我的履历显得很光鲜，剑桥大学博士后等等。不瞒大家讲，我的硕士、博士、博士后课程，全是在过去创业16年当中完成的。我为什么给大家看这个？我想告诉大家的是——企业文化做得扎实，放权放得彻底，创始人才能腾出手来。这家公司才不会因为创始人不在就停转。

-01- 教培规模化的第一问题，不是招生营销，是企业运行规律

我30岁辞掉北大资源学院副院长的教职回扬州创业。当地家教15块钱一小时，我们收150，家长不相信我们，说你这个太贵了。但到2018年，我们在全国开出了八十多所直营分校，全是直营。一路穿越行业规范、双减和疫情，至今每年保持20%到30%的增长。

很多人问我靠什么？招生技巧？营销打法？

都不是。靠的是我从创业第一天就立下的东西——企业文化。

我到很多地方听课，多数课探讨的是“术”的问题：怎么招生、怎么营销。但实际上，我们首先要知道，我们是做了一家企业。不管做教育还是任何行业，你首先是一家企业，首先要遵循企业的运行规律。

中国中小民营企业超过五年的存活率是7%，超过十年是1%到2%，超过十五年1%以下，超过二十年只有0.7%。一个企业究竟要走多远，是所有创业者要思考的问题。答案是什么？企业文化。

我从创业第一天就把企业文化做了出来，每入职一个员工就做文化培训，称为“入模子培训”——新员工入职后三天，全是企业文化培训，不涉及业务。

为什么？因为企业要走远，一定是文化做基础、制度做保障。只有这两点结合，解决道德层面的问题，然后才去讲怎么招生、怎么管理、怎么运营。

华为企业文化非常强悍，任正非老爷子八十多岁还亲临一线，和年轻人一起站在台上喊口号。做事业一定要有初恋般的热情和宗教般的意志，要有非常强大的心力，否则企业做不大、走不远。

-02-“爱就是教育”不是口号，是四层可执行的定义

我们的愿景是“让个性化教育普惠天下每一个孩子”，目前在读一对一学生两万多个。大成这个名字取自孔子——大成至圣先师。孔子的核心教育理念就是因材施教、有教无类。

经营理念：诚信比生命更重要。 怎么践行？退费比收费快。家长可以先上三次课，不满意可以不来。如果家长不满意，先把钱退给他，再问原因——是教得不好、管理不行，还是什么问题？如果退费很难，你挽单挽了N次人家还是要走，他对你印象只会越来越差。我们创业16年零投诉，不管是教育局还是工商局。

教育理念：爱就是教育，教育就是爱。 这句话不能只挂在墙上，我把它拆成了四个定义，让老师每天有抓手：

接纳——不管什么样的学生，老师发自内心首先要接纳他。人的智力、对文理科的理解都有差异，老师要平等接纳每一个孩子。看到一个孩子进来，眼睛要放光——我一定能帮到他。

鼓励——鼓励是给心灵垫营养，今天垫一毫米看不见，明天再垫一毫米，量变形成质变。我女儿一年级考了全班倒数第一，老师当着家长面说她语文不行，我当场拦住老师，不让孩子被贴标签。后来这个孩子录取了新加坡南洋理工。做父母的、做老师的，一定要永远鼓励孩子。

肯定——一个孩子全世界没人相信他，做老师的要是最相信他的那个人。人的成长本质上就是标签、就是暗示。父母都不相信自己的孩子，还有哪个旁人会信？哪怕现在真的是一条虫，你依然相信他未来会变成一条龙。

方法——韩愈说师者传道授业解惑，最重要的是道——为人之道的规律。孩子只要会做人，给到成长的规律，这个孩子就不会差。

这四个词——接纳、鼓励、肯定、方法——让“爱就是教育”从口号变成了可执行的标尺。

三大人才标准。合格的大成人：勤奋、执着、创新、乐群。乐群我特意解释过——不用“合作”，因为合作是被动的，乐群是你主动把别人融进来。优秀的大成人：微笑、突破、尊重、感恩。卓越的大成人：忠诚、责任、奉献、胸怀。

三大建设。 能量大成、幸福大成、大爱大成。管理者唯一要做的事，是让员工在这里工作快乐。员工幸福，学生才幸福。我已经送了200多人去清华进修，今年第五期清华班9月开班。

-03- 穿越周期的底气：文化撑出来的执行力

2018年行业规范来了，要求所有学校拿到办学许可证。我们花了两年时间，全国八十多个校区全部拿证。

2020年双减来了，前面所有的证又全部取消，重新申请。

但不管经历疫情还是双减，我们还能活下来，凭什么？

我讲个细节，营销季的时候，团队从早上七八点干到晚上11点，没人抱怨，没人埋怨。做高中一对一，学生放学九点半甚至十点，老师上课经常到11点、12点。在一些县城，学生周六周日都没时间，老师想办法挤出时间上门。家长感动的是，老师到那个时间点依然保持热情和激情。

这种激情不是KPI逼出来的，是文化撑出来的。

我创业16年里，同时读完了硕士、博士、博士后。去以色列游学15天，同行的老板电话不断，我一个电话都没有——因为文化扎实，放权彻底。人最需要的第一种力是愿力——你的愿望有多强；第二种是心力——内心要强大；第三种才是能力。文化扎实了，创始人才能腾出手来，公司才不会因为创始人不在就停转。

我们的发展观叫长期主义。今年是我们第四个五年规划的元年。我给全体员工讲的是：把这家公司打造成百年企业，把这个岗位打造成金饭碗。所有人在当下经济环境里是焦虑的，老板确定要做100年，大家才安心。

-04- 教育初心不改，不断向前

第一，文化底座从创业第一天就立起来。 不要等到扩张到十几家校区才想起来补文化，那时候小团体已经出现了，制度已经对不齐了。

第二，管理是一分布置，九分监督。 战略再好，执行不到位等于零。团队能从早干到晚11点没人抱怨，不是因为管得严，是因为文化到位了，执行是自发的。

第三，守好长期主义。 不要被短期的政策波动和行业焦虑带节奏。穿越双减和疫情还能涨，靠的不是某个技巧，是长期主义的底座。

我们给同行赋能陪跑，让同行机构的人直接进到校区跟团队并行工作，按我们的节奏模式干两三天。

最后送大家一句话：be water my friend。像水一样保持初心，放在哪个地方，水还是水。同时还要不断向前。做教育，不管怎么变化，初心永远不要改。